🛠️ Product Management

Si parla (tanto) di Marketing e troppo poco di Prodotto. Cos'è il Product Management e perché è un ruolo sempre più cruciale? Ce lo spiega un ospite speciale...

Lo dico sempre: si parla troppo di marketing e troppo poco di prodotto!
Anche se il ruolo è in grandissimo hype all’estero e la newsletter business più letta di Substack è di un tale Lenny (ex Product Lead di AirBnB), in Italia il Product Management fa ancora grande fatica a trovare la popolarità.

Per questo motivo, ti consiglio di non skippare assolutamente questa puntata, scoprirai di più su questo mondo fondamentale… e stavolta lo potrai fare tramite qualcuno che ne sa davvero a palate.

Questa newsletter è realizzata in partnership con un ospite speciale:

Nicola Mattina

è un amico ma soprattutto un grande professionista, con una carriera che parla da sola: docente, startupper (con una exit ad Apple/Claris) e leader del prodotto in realtà internazionali come Arduino e Translated. Chi meglio di lui per entrare in questo mondo così cruciale nei business digitali, ma ancora troppo poco conosciuto?

Vi invito a seguire la sua bellissima newsletter

An Innovator's Sketchbook

per altri spunti sul mondo del prodotto e a continuare a leggere questo report: sarà ricchissimo di risorse di alto livello. A prescindere dal tuo lavoro, potrai portarti a casa degli spunti importanti. Dunque non perdiamo tempo!

🧐 Perché dovrebbe interessarti

• Una metodologia cruciale in ambito di prodotto (digitale e non)

• Un mestiere in grande ascesa, dove ci sono ancora troppi pochi professionisti

• Approccio multidisciplinare che entra in molte funzioni (anche nel Growth!)

• Importante per tutti: il marketing è nulla senza prodotto

⚙️ Come Funziona (by Nicola Mattina)

Il product management è la disciplina e la funziona aziendale che si occupa di trasformare un'idea o un'invenzione in un prodotto (o un servizio) che crea valore per un gruppo di persone disposte ad acquistarlo, pagando con denaro o con i propri dati.

In un’azienda, il Product Manager è responsabile del ciclo di vita del prodotto: identifica le esigenze dei clienti, sviluppa la visione e il posizionamento, definisce i requisiti, coordina le attività di progettazione e sviluppo, monitora i risultati. 

Come scrive Marty Cagan, autore di Inspired: «Il lavoro di un Product Manager è di creare un prodotto che produca valore, sia facile da usare e tecnicamente fattibile». 

Un buon Product Manager deve avere un’esperienza approfondita in almeno uno dei tre ambiti indicati nel diagramma e saperne abbastanza da poter interagire con i professionisti che si occupano delle altre aree di lavoro.

Perché un Product Manager ha bisogno di competenze in aree quali business, UX e tecnologia? In primo luogo perché il ruolo stesso è incredibilmente ampio e vario. 

Parte tutto dalla definizione di una visione del prodotto: il Product Manager deve fare ricerche sul mercato, sul cliente e sul problema che il cliente sta cercando di risolvere. Deve assimilare un'enorme quantità di informazioni, tra cui il feedback qualitativo dei clienti, i dati quantitativi degli strumenti di analisi e delle statistiche, i rapporti di ricerca e le tendenze del mercato, solo per citarne alcuni. 

Una volta definita la visione, deve saperla comunicare con efficacia agli stakeholder e al team e lavorare per sviluppare una roadmap attuabile fatta di rilasci incrementali che portino, passo dopo passo, verso la visione finale.

In questa fase, il processo diventa molto dettagliato, poiché il Product Manager lavora giorno per giorno con il team di sviluppo come product owner. Si interfaccia con i designer per sviluppare la UX e la UI, pianifica gli sprint, prende in carico la gestione dei test prima del rilascio in produzione.

Quando il prodotto è finalmente sul mercato, il Product Manager dovrebbe passare il tempo a esaminare i dati e a parlare con i clienti del prodotto per scoprire come lo usano.

Ha risolto il problema giusto? I clienti comprendono il valore del prodotto? Pagheranno per il prodotto? 

Poi si torna indietro, per rifare tutto da capo: si va continuamente avanti e indietro tra la visione a 10.000 chilometri di altezza e quella a 2 centimetri per fare in modo che tutti i dettagli funzionino correttamente.

Questo framework mostra gli step di approccio del Product Management, che passa da una parte strategica a quella operativa (Fonte: Infinity)

È un ruolo che, come il Growth Marketer (con cui va a braccetto) richiede: 

1. La voglia di destreggiarsi tra molte competenze 

2. Disponibilità a sporcarsi molto le mani, soprattutto se si lavora in una startup che ha poche risorse

3. La capacità di gestire relazioni con gli altri team, perché il successo del lavoro di un Product Manager dipende anche dal talento e dalla capacità di eseguire di designer, programmatori, product marketer, growth hacker, sales, customer success.

Il Product Manager - soprattutto se ricopre ruoli di leadership - è come un architetto: ha la capacità di ideare qualcosa di funzionale e bello, e la disponibilità di andare le mattine in cantiere a coordinare le maestranze. Il risultato finale dipenderà dal suo talento, la sua creatività, ma anche dal saper scegliere e gestire tante figure con profili diversi. 

Se ciò non bastasse a rendere il ruolo del Product Manager complesso, occorre anche considerare le specificità della industry in cui si decide di lavorare. La mia esperienza, per esempio, è principalmente nell’area dei prodotti software SaaS B2B. In questo ambito, recentemente:

• ho creato Stamplay, una piattaforma di integrazione as a service, che ho venduto a Claris (ora si chiama Claris Connect);

• ho creato Instathings, una piattaforma di integrazione per protocolli di automazione

• ho contribuito allo sviluppo di Arduino IoT Cloud

• ho progettato la piattaforma di digital health di Paginemediche

• sto progettando un translation management system per Translated

Lavorando con Paginemediche, ho avuto modo di ampliare il mio expertise progettando due applicazioni mobile. In Translated, una parte molto importante del prodotto prevede l’integrazione di sistemi di machine translation. Ogni volta che scelgo un nuovo progetto su cui lavorare cerco di imparare qualcosa di nuovo e di ampliare i miei orizzonti.

Le risorse che vi segnalo di seguito sono il punto di partenza per capirne di più, in particolare relative al mondo di prodotti e servizi software based e AI based.


Grazie a Nicola per la sua descrizione, ora apriamo le danze con le risorse migliori per entrare o approfondire il mondo del Product Management!

🔎 Dove approfondire

📗 Libri: I consigli di Nicola Mattina

Due libri per partire, di inquadramento generale:
→ Inspired è importante perché fornisce un’introduzione avvincente e appassionante al product management, con tanti esempi di successo.
→ Escaping the Build Trap affronta un tema fondamentale per ogni product manager: concentrarsi sull’essenziale eliminando quello che produce meno valore

Tre libri più tecnici per entrare nel vivo dell’attività:
→ Shape Up (Gratis) è il metodo dei creatori di Basecamp per testare nuove idee un pezzo alla volta. Da leggere assieme a Escaping the build trap.
→ The Lean Product Playbook contiene molti consigli pratici su come organizzare il lavoro, dall’ideazione fino alla programmazione degli sprint.
→ Product Roadmaps Relaunched guida alla creazione di uno strumento centrale della parte operativa: la roadmap è ciò che volete fare e l’ordine in cui lo farete.

Due libri di psicologia cognitiva per capire come prendiamo le decisioni:
→ Ci illudiamo di agire razionalmente, ma nella maggior parte dei casi, la nostra mente fa un po’ tutto da sola. Perché. La logica nascosta delle nostre motivazioni di Dan Ariely e Pensieri Lenti e Veloci del premio Nobel Daniel Kahneman sono due libri affascinanti per comprendere al meglio il nostro cervello.

📕 Libri: I consigli di Matteo Aliotta

→ The Product Book (Gratis) per partire è sempre un’ottima scelta. Gratuito e realizzato per affrontare diversi temi del Product Management
→ Continuous Discovery Habits ha riscosso un grande successo, con il suo metodo per creare e migliorare prodotti attraverso la scoperta ed il testing continuo
→ Badass: Making Users Awesome racconta l’ingrediente magico dei prodotti di successo, in modo sorprendente e personale

📰 Articoli: I consigli di Nicola Mattina

→ Il Framework con la guida step-by-step per la creazione di un prodotto secondo la metodologia Product Management
→ The Ultimate Product Management Guide di ProductSchool ha un titolo che parla da sé. Un punto di partenza completo per addentrarsi in questo mondo
→ Che differenze ci sono nel Product Management tra B2C e B2B? questo articolo risponde a questa frequente domanda
→ Una guida tecnica e molto utile sulle metriche da conoscere e da misurare per comprendere il prodotto
→ La guida definitiva sul Product Management per i SAAS, una ricca raccolta di risorse selezionate da OpenView, punto di riferimento del Product Led Growth
→ Per chiudere, un articolo quantomeno attuale, il ruolo del product Manager e l’Intelligenza Artificiale

🗄️ Altre Risorse

🖥️ Siti e portali
→ Questo sito fantastico è una galleria archivio dei migliori prodotti digitali ordinati per pattern UX e UI. Una grande fonte di ispirazione e di ricerca.
→ Due ricercatori UX hanno avviato un progetto che è diventato culto, i loro studi sull’esperienza dei prodotti digitali sono un mix tra intrattenimento e formazione.
→ Chicca riservata ai “Pro” del mestiere: questo portale formativo offre strumenti avanzati come simulatori di product management basato sui dati e molto altro

🎙️ Podcast
→ La sezione Product del Podcast 20VC ospita alcuni dei più importanti product manager del mondo. Una grande fonte di ispirazione.
→ Lenny Rachitsky è ormai una celebrità nel mondo growth e prodotto. Se cerchi un podcast in questo ambito, questa risorsa non può mancare

🎥 Video
→ Un video che vale oro: Michael Seibel (direttore YC) ci spiega come si sviluppa un prodotto da zero in modalità startup
→ Un Product Manager con esperienza in Stripe, Twitter, Google, Yahoo diffonde i suoi consigli strategici e di mentalità sull’arte del Product Management

💌 Newsletter
→ Non si può non citare ancora Lenny’s Newsletter, che da ex leader di prodotto per AirBnb fornisce sempre spunti di alto valore. Ps. è la NL business nr.1 di Substack
→ La newsletter di Aakash Gupta sulla crescita del prodotto è una bella chicca che porta uno spunto di valore a settimana
→ Productify è un’altra newsletter di alto valore, che pubblica casi studio e strategie basati sullo sviluppo e la crescita del prodotto

🎟️ Chiudiamo con un regalino: il 15% di sconto (già applicato sul link al checkout) per il prossimo Product Management Day, la più grande conferenza italiana sul Product Management che si svolgerà a Firenze a novembre.

Per stavolta è tutto.
Spero che questo esperimento di newsletter in partnership ti sia piaciuta, fammelo sapere nei commenti! 💬

Qualche puntata precedente che potrebbe interessarti:

• ⚙️ Product-Led Growth
  La strategia di crescita di alcuni dei prodotti tech più esplosivi

• 🔄 Growth Loops
  Scopri cosa sono e perché noi esperti di Growth li amiamo

• 🧪 Growth (senza Hacking)
  Spieghiamo bene cos’è il Growth e le sue migliori risorse

Un Abbraccio ❤️ (A distanza)
Matt

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